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Indicatore

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Gli indicatori sono concetti semplici, specifici, osservabili che permettono di passare dal livello astratto teorico a quello empirico osservabile. Gli indicatori possono essere nomimali: indicano se una struttura, una risorsa, un organismo, una funzione, un obiettivo sono presenti in un programma, se sono stati considerati, se sono operativi. Gli indicatori ordinali rilevano gradi diversi di un fenomeno così come viene percepito, vissuto, gradito; chiamano in causa un giudizio qualitativo, presuppongono una dimensione soggettiva, la loro riduzione al quantitativo presenta margini di arbitrarietà. Gli indicatori metrici controllabili all'interno di un programma, dell'organizzazione, dell'azione formativa rilevano quantità, tempi, spazi, numeri, percentuali.